е-Дом
Упътване 4 от 5
Режим Собственик
Форум и Техн. поддръжка

Комуникирайте със съседите и подавайте сигнали за проблеми.

1
Форум на съседите — какво е и защо
Надграждане на Viber групите, интегрирано с платформата

Форумът на съседите е вградена комуникационна среда за всички живущи. Надграждане на Viber групите — темите са свързани с вашата конкретна ЕС, собствениците са верифицирани и всичко е интегрирано с останалите модули на платформата.

ФункцияОписание
Преглед на темиВиждате всички активни теми на входа
ИзказванеПишете мнение по всяка тема
ГласуванеГласувате ЗА или ПРОТИВ изказване на съсед
Нова темаОтваряте нова тема за обсъждане

Темите от форума могат директно да се превърнат в точки от дневния ред на Общото събрание.

2
Как да участвате във форума
Четене, изказване и гласуване по теми
  1. Отидете в меню Форум на съседите.
  2. Изберете тема от списъка и натиснете Преглед и вход.
  3. Прочетете изказванията на съседите.
  4. Напишете мнението си в полето Вашето изказване и натиснете Добави.
  5. Гласувайте по изказванията на другите — бутоните За (N) и Против (N) са до всяко изказване.

За да отворите нова тема — натиснете Създай нова тема в горния десен ъгъл и въведете заглавие.

3
Техническа поддръжка — какво можете
Следете статуса на ремонтите в реално време

От профила си можете да подавате сигнали за проблеми в сградата — асансьор, осветление, ВиК, общи части. Сигналът достига незабавно до домоуправителя и техническия отговорник.

Можете да следите статуса на своя сигнал в реално време — НЕЗАПОЧНАТЗАПОЧНАТЗАВЪРШЕН.

4
Подаване на сигнал за проблем
Стъпки и съвет за снимка от телефона
  1. Отидете в меню Техническа поддръжка.
  2. Натиснете бутона Добави нов сигнал.
  3. Въведете заглавие и описание на проблема.
  4. По желание прикачете снимка — най-бързият начин да документирате проблема.
  5. Натиснете Създай сигнал — домоуправителят получава известие веднага.

Снимката е най-ефективният начин да опишете проблема — качете я директно от камерата на телефона си.

Използвайте модула за реални технически проблеми в сградата — не за лични оплаквания или съседски спорове. За комуникация между съседи ползвайте Форума.

Следващо упътване
Режим Собственик — Архив и документи

Беше ли полезно това упътване?