ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ. ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

За нас, „Е-ДОМ-ПРО" ЕООД (Дружеството), защитата на Вашите лични данни е от първостепенно значение. Ето защо бихме искали да Ви информираме на какво основание, с какви цели, в какви срокове и с какви средства се обработват Вашите лични данни, когато посещавате управлявания от нашето дружество уебсайт www.e-dom.bg, както и когато имате партньорски отношения с Дружеството.

Ние се придържаме стриктно към приложимите разпоредби в областта на защита на данните при всяка операция по обработване на лични данни. Считано от 25 май 2018 година, на територията на ЕС, в това число и в Р. България, се прилага пряко Общият регламент за защита на личните данни на физическите лица 679/2016 година („GDPR").

I. Въведение

В настоящата Политика за защита на личните данни „Е-ДОМ-ПРО", „ние", „нас" или „наш" означава „Е-ДОМ-ПРО" ЕООД и „Вие", „Ваш" и „потребител" означава посетители на нашия уебсайт – www.e-dom.bg.

Настоящата Политика за защита на личните данни обяснява и урежда:

  • как и кога събираме Вашите лични данни и каква информация събираме;
  • как и защо използваме Вашите лични данни; и
  • Вашите права да контролирате личните си данни.

Моля, прочетете внимателно тази Политика. Достъпвайки и използвайки нашия Интернет-сайт и услуги потвърждавате, че сте имали възможност да прочетете тази Политика, че я разбирате и че сте съгласни да бъдете обвързани от нея.

Можем да изменяме понякога Политиката, за да спазваме приложимите закони и подзаконови актове или да отговаряме на променящите се бизнес изисквания. Насърчаваме Ви периодично да преглеждате тази страница за най-новата информация.

II. Обща информация

Някои понятия от значение за по-доброто разбиране на тази политика:

„Лични данни" – всяка информация, която се отнася до физическо лице и която, самостоятелно или в съчетание с друга информация може да доведе до неговата идентификация.

„Субект на личните данни" – живи физически лица, които са идентифицирани или идентифицируеми посредством обработваните лични данни.

„Обработване на лични данни" – всяко действие, което извършваме или можем да извършим с Вашите лични данни, включително, но не само, тяхното събиране, анализ или унищожаване.

„Администратор на лични данни" – по отношение на личните данни, които администрира е „Е-ДОМ-ПРО" ЕООД. Ние определяме целта на обработката на Вашите данни на едно от предвидените в закона основания.

„Обработващ лични данни" – трето лице, което обработва Ваши лични данни по наше възлагане, при което „Е-ДОМ-ПРО" ЕООД стриктно е определил целта и средствата на обработката.

„Нарушение на личните данни" – нарушение на сигурността, което води до случайно или неправомерно унищожаване, загуба, промяна, неразрешено разкриване или достъп до лични данни.

„Дигитални активи" – уебсайтът www.e-dom.bg, всички лендинг страници, поддържани от Дружеството, уеб, нейтив и мобилни приложения, достъпни за клиенти.

III. Кои сме ние?

„Е-ДОМ-ПРО" ЕООД е дружество, което има за предмет на дейност проектиране, разработване, внедряване, маркетинг, продажба, обучение за използване на софтуерни продукти, включително цялостни решения за управление на недвижима собственост, управление на софтуерни проекти, консултантски услуги в сферата на информационните технологии, счетоводни услуги, както и извършване на всяка друга дейност, незабранена от закона.

IV. Как можете да се свържете с нас?

„Е-ДОМ-ПРО" ЕООД е със седалище и адрес на управление гр. София, ул. 6-ти септември 18, вх.А, ет.3. Можете да се свържете с нас като ни посетите на посочения адрес на Дружеството, както и на нашия уебсайт www.e-dom.bg.

V. Длъжностно лице по защита на личните данни

адв. Теодора Саркизова, Адрес: ул. 6-ти Септември № 18, вх. А, Е-mail - dpo@lichnidanni.eu

VI. Вид, цел и основание на обработката на личните данни

Лични данни Цел Основание
Име и фамилия, телефон, адрес, имейл
  • Осъществяване на контакт с клиента с оглед направена регистрация;
  • Изпращане на подписан договор за ползване на услуги;
  • Изпълнение на задължения по сключен договор;
  • Обслужване и отговор на запитвания, сигнали и оплаквания.
Сключване/изпълнение на договор от разстояние за избран абонаментен план.
Имейл (e-mail)
  • Регистрация на личен акаунт;
  • Осъществяване на контакт с клиента;
  • Изпълнение на задължения по сключен договор;
  • Предлагане на продукти и услуги;
  • Изпращане на рекламни съобщения.
Сключване/изпълнение на договор от разстояние.
SMS на телефонния номер на клиента
  • Предлагане на продукти и услуги;
  • Изпращане на рекламни съобщения.
Съгласие
Съобщение чрез VOIP-приложение „Viber"
  • Предлагане на продукти и услуги;
  • Изпращане на рекламни съобщения.
Съгласие
Дата на раждане
  • Изпращане на поздравителни адреси.
Съгласие

Вашите лични данни ще бъдат обработвани от „Е-ДОМ-ПРО" ЕООД само в съответствие с приложимите разпоредби за защита на данните.

Всяко съгласие за обработка на Вашите лични данни може да бъде оттеглено по всяко време чрез писмена молба на адреса на управление на Дружеството или на имейл: office@e-dom.bg.

За какъв срок ще бъдат съхранявани личните ми данни?

Личните данни се съхраняват за сроковете, необходими за постигане на целите, за които са събрани. „Е-ДОМ-ПРО" ЕООД съхранява събраните лични данни в следните срокове:

  • а) когато данните се обработват на основание сключен договор от разстояние – за срок от 5 г. от датата на прекратяване на договора;
  • б) когато данните се обработват на основание получено съгласие – до изричното оттегляне на съгласието;
  • в) когато данните се обработват за защита на права и интереси на Дружеството – до погасяване на правото и/или отпадане на интереса.

VII. Ще бъдат ли достъпни за трети лица личните ми данни?

Достъп до Вашите лични данни е възможно да имат следните категории лица:

  • лицата, които поддържат информационните системи на Дружеството в Р. България;
  • лицата, на които са възложени действия по изработване, печатане и доставка на писмена кореспонденция;
  • куриери.

Дружеството е задължено да предоставя лични данни за своите клиенти на компетентните органи по силата на приложимото законодателство.

„Е-ДОМ-ПРО" ЕООД не извършва и няма да извършва предаване на лични данни на трета държава или международна организация извън Европейския съюз.

VIII. Как защитаваме Вашите лични данни?

За осигуряване на адекватна защита ние прилагаме всички необходими организационни и технически мерки, предвидени в Закона за защита на личните данни и GDPR.

Дружеството е установило структури по предотвратяване на злоупотреби и пробиви в сигурността, както е определило и Длъжностно лице за защита на данните, които подпомагат процесите по опазване и обезпечаване сигурността на Вашите данни.

С цел максимална сигурност при обработка, пренос и съхранение на Вашите данни, може да използваме допълнителни механизми за защита като криптиране, псевдонимизация и др.

Вашите права

Като субект на данни, които данни се обработват от „Е-ДОМ-ПРО" ЕООД, Вие имате права, чието съдържание е изчерпателно описано по-долу.

„Е-ДОМ-ПРО" ЕООД удовлетворява Ваши искания без забавяне, в рамките на до 30 календарни дни от отправянето им.

Заявленията касаещи упражняването на Вашите права се подават:

  • лично или чрез нотариално заверено пълномощно на адреса на управление: гр. София, ул. 6-ти Септември 18, вх.А, ет.3;
  • по електронен път: office@e-dom.bg;
  • чрез обаждане на телефон: +359 2 988 9470.

а. Право на информация

Като субект на лични данни имате право да получите информация за важни характеристики на обработката на своите лични данни, включително нейната цел, срок и основание, за получателите на лични данни и други.

б. Право на достъп

Можете да поискате информация какви Ваши лични данни обработваме, както и дали обработваме такива. Можете да поискате достъп до тези данни.

в. Право на корекции

Ако обработваме непълни или неверни лични данни от Вас, можете да поискате тяхното коригиране или допълване по всяко време.

г. Право за изтриване

Можете да поискате изтриването на личните Ви данни когато: личните данни повече не са необходими за целите, за които са събрани; оттегляте своето съгласие; или считате, че личните данни са били обработвани незаконосъобразно.

д. Право на ограничаване на обработването

Имате право да поискате ограничение на обработката, ако оспорвате точността на личните данни, обработването е неправомерно, или сте възразили срещу обработката в очакване на проверка.

е. Право на преносимост на данни

Можете да поискате от нас да Ви предоставим личните данни, които обработваме за Вас, във формат, който лесно може да се разчете от компютър и да се пренесе към друга институция.

ж. Право на възражение

Имате право, по всяко време и на основания, свързани с Вашата конкретна ситуация, на възражение срещу обработване на Ваши лични данни, което се основава на законен интерес, включително профилиране.

з. Право да подадете жалба

Ако смятате, че сме нарушили приложимо законодателство по защита на личните данни, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни:

  • Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров" №2
  • Телефон: 02/91-53-518
  • Имейл: kzld@cpdp.bg

Важно: Всички искания, както и допълнителни разяснения и информация, свързани с упражняването на Вашите права, могат да бъдат заявени директно пред „Е-ДОМ-ПРО" ЕООД на адрес: office@e-dom.bg или на телефон +359 2 988 9470.